Spedizioni & Covid19

EMERGENZA COVID-19 E SPEDIZIONI

Domande frequenti

Posso effettuare un ordine? Madhouse consegnerà il pacco?

Si, al momento puoi effettuare un ordine tramite il nostro e-commerce, il tuo ordine sarà processato e spedito nel rispetto delle Norme Governative vigenti più aggiornate rispettando l'ordine di priorità acquisita.

Non utilizzare indirizzi di consegna di luoghi che potrebbero essere chiusi a causa di provvedimenti vigenti.

Attualmente sono bloccate le spedizioni i cap serviti dalle filiali TNT di Alessandria, Bergamo, Brescie e Orbassano (aggiornato al 27.03.2020 e valido fino a nuova comunicazione)

Le spedizioni destinate a tali località verrano evase alla riapertura delle filiali e/o quando la situazione sanitaria lo consentirà

È sicuro ricevere gli ordini?

Le autorità sanitarie confermano che è sicuro ricevere pacchi.

Puoi trovare maggiori informazioni sui siti internet del Ministero della Salute e dell’Organizzazione Mondiale della Sanità.

Le procedure di consegna sono costantemente adeguate in base alle direttive delle autorità competenti.

A tutele della salute dei nostri lavoratori stiamo lavorando con uno staff ridotto e ove possibile in smart working, ti preghiamo di aiutarci in questo momento difficile, noi faremo la nostra parte:

1. Compila con la massima attenzione il form con i dati personali e di spedizione. Se vuoi ricevere il tuo pacco presso un’attività commerciale, metti i tuoi dati personali e compila l’indirizzo di consegna in questo modo: (esempio) Ferramenta Rossi, alla C.A. Mario Verdi

2. Fai attenzione nel comporre il tuo ordine, verifica che non ti sia scordato nulla e che i prodotti che hai messo nel carrello siano esattamente quelli che ti servono

3. Stiamo lavorando per voi e ove possibile cercheremo di rispondere a tutti i messaggi e le richieste: ti chiediamo di fare la tua parte ed evitare di congestionare le comunicazioni se non realmente importanti.